Chính Sách Bảo Mật xlr8 – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và chơi tại bàn live...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên hiển thị, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản và gửi thông báo rút tiền. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mã PIN hay CVV của bạn. Lịch sử cược – bao gồm
tên trò chơi, giờ đặt và kết quả – được giữ để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn tài khoản trùng lặp nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn; bạn
có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Chúng tôi không bán danh sách email hay hồ sơ cược cho nhà quảng cáo; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn yêu cầu rút tiền và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh
hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Nhóm Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu xem dữ liệu trong bảy ngày làm việc và hoàn tất yêu cầng xóa trong mười bốn ngày sau khi xác nhận danh tính.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác thực qua SMS trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện thay đổi về quyền riêng tư.
Live chat 24/7
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật & Dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính bằng câu hỏi bảo mật hoặc gửi mã OTP đến số điện thoại tài khoản trước khi cung cấp thông tin.
Biểu mẫu trong tài khoản
Đăng nhập, vào phần Cài Đặt rồi chọn Quản Lý Dữ Liệu Cá Nhân. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao JSON của hồ sơ, cập nhật email hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản cùng toàn bộ lịch sử giao dịch.
Sáu Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh quyền của bạn – quyền biết dữ liệu nào được lưu, quyền sửa thông tin không chính xác, quyền xóa tài khoản bất...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ xlr8 đều chạy qua đường hầm TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu, nghĩa là ngay cả kỹ sư hệ thống cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhóm hỗ trợ được đào tạo mới truy cập lịch sử giao dịch khi giải quyết khiếu nại của bạn. Nhóm marketing không nhìn thấy số dư tài khoản, và nhóm phát triển làm việc trên dữ liệu đã ẩn danh khi tối ưu hóa nền tảng.
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay nhận mã tham chiếu giao dịch cùng số tiền để xử lý nạp và rút, nhưng không nhận danh sách trò chơi bạn chơi hay thời gian hoạt động. Mỗi đối tác ký hợp đồng bảo mật riêng với chúng tôi.
Lưu trữ có giới hạn
Lịch sử cược được giữ trong hai năm kể từ ngày đặt cuối cùng để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau đó, bản ghi chi tiết sẽ bị xóa tự động và chỉ tổng hợp tháng được lưu cho mục đích thống kê nội bộ.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ giữ lại chỉ mã giao dịch tài chính tối thiểu trong bảy năm nếu pháp luật địa phương yêu cầu, phần còn lại bị xóa trong mười bốn ngày.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo đến bạn trong vòng bốn mươi tám giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
So Sánh Với Các Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ tổng quát và các trang chính sách khác trên xlr8. Dưới đây là bảy điểm khác...
Các Yếu Tố Định Hình Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu
Kiến trúc kỹ thuật và quy trình vận hành của xlr8 được thiết kế để giảm thiểu lượng dữ liệu nhạy cảm chúng tôi phải lưu...
Máy chủ game riêng biệt
Sảnh slot, bàn live và sportsbook chạy trên máy chủ riêng; mỗi máy chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho loại trò chơi đó. Nếu một máy chủ gặp sự cố, dữ liệu trên máy khác không bị ảnh hưởng.
Xác thực hai bước tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS cho mỗi lần đăng nhập. Mã OTP không được lưu sau khi xác minh; chỉ nhật ký thời gian thử mã được giữ trong chín mươi ngày để phát hiện tấn công brute-force.
Đăng nhập trên nhiều thiết bị
Tài khoản của bạn có thể hoạt động đồng thời trên điện thoại và máy tính; mỗi phiên có token riêng. Bạn thấy danh sách thiết bị đang đăng nhập trong cài đặt và có thể hủy phiên từ xa nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Lịch sử cược có thể tải xuống
Vào trang Tài Khoản, chọn khoảng thời gian rồi tải file CSV chứa tên trò chơi, thời gian đặt, số tiền và kết quả. File này được tạo theo yêu cầu và không lưu trên máy chủ sau khi bạn tải xong.
Cookie phân tích tùy chọn
Khi bạn đồng ý, chúng tôi dùng cookie phân tích để đo lường trò chơi nào được mở nhiều và thời điểm nào sảnh đông nhất, giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt trong cài đặt cookie mà vẫn dùng đầy đủ tính năng.
Cập nhật chính sách trong ứng dụng
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, banner thông báo sẽ xuất hiện ở đầu màn hình khi bạn đăng nhập. Bạn cần xem lại toàn bộ chính sách và nhấn Chấp Nhận trước khi tiếp tục chơi.